Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

1. Introdução

A Guardia Tecnologia ("Empresa", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma Guardia TTS ("Plataforma"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de email
• Telefone
• CNPJ da empresa
• Endereço comercial

2.2 Dados de Uso

• Registros de acesso (logs)
• Endereço IP
• Ações realizadas na Plataforma
• Data e hora de acesso

2.3 Dados de Integração

• Credenciais de integração com sistemas terceiros (armazenadas de forma segura)
• Dados de eventos e ocorrências de segurança

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço de monitoramento e gestão de eventos
• Autenticação e controle de acesso
• Comunicação com o usuário (emails transacionais)
• Geração de relatórios e análises para o cliente
• Faturamento e cobrança
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: para a prestação dos serviços contratados
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações não essenciais
• Legítimo interesse: para melhorias na Plataforma e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de legislação aplicável

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (para operação da Plataforma)
• Sistemas de monitoramento integrados (conforme configuração do cliente)
• Autoridades competentes (quando exigido por lei)

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.
• Senhas são armazenadas com hash bcrypt, nunca em texto plano.
• O acesso aos dados é restrito a pessoal autorizado, mediante autenticação e controle de acesso baseado em perfis.
• Realizamos monitoramento contínuo para detectar e responder a incidentes de segurança.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para a prestação do serviço. Após o encerramento do contrato, os dados serão mantidos pelo período exigido por lei e, em seguida, excluídos de forma segura.

8. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: [email protected]

9. Cookies

A Plataforma utiliza cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento ou marketing.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas na Plataforma com a data de atualização revisada. Recomendamos a revisão periódica desta política.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]